Pedidos
Nuestros diferentes clientes pueden recibir asesoría y realizar su pedido por medio de nuestra página web www.andresgomez.com.co. El cliente suministrará los siguientes datos para la entrega del pedido: Nombre, número de contacto, lugar de entrega del pedido.
El cliente tiene la opción de crear una cuenta en Pielsana, suministrando datos adicionales a los antes mencionados que le permitirá obtener descuentos de acuerdo a las campañas realizadas.
Pagos
Los Clientes pueden pagar los productos mediante nuestra pasarela de pagos aliada PayU. Para ello podrán hacer uso de tarjetas de crédito, débito o pagos en efectivo en alguna de las oficinas pertenecientes a la red de pagos autorizada.
Domicilios y devoluciones
Los envíos tienen costo fijo. Si la cantidad total del pedido es superior a $300.000 COP, el envío no tiene costo. Los productos son entregados entre 5 y 7 días hábiles posterior a la confirmación del pago.
Si los productos entregados al cliente no corresponden a la orden de compra realizada o si se encuentran en malas condiciones, el cliente podrá solicitar el cambio del producto.
En el caso que se vaya a hacer la entrega de los productos y el cliente o la persona que deje encargada no se encuentre para la recepción de los productos, el cliente asumirá el costo del nuevo domicilio para entrega de los productos.
En caso que el cliente presente peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, se podrá comunicar a al número (+57 1) 801 31 17 o enviarnos su mensaje al correo a contacto@andresgomez.com.co